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お知らせ2024年06月の記事

メールでお問い合わせいただいたお客様へ 2024年6月14日
メールでお問い合わせいただきありがとうございます。

最近、弊社からの「返信メールが届かないのですが。。。」
というお問い合わせを多くいただきます。

また、弊社からメールを送信しても
お客様に届かずエラーメッセージが返信されてくる事象が多々、発生しております。

お問い合わせいただく際、もしくは、弊社からのメールが届かない場合、下記の点をご確認いただけますよう、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


1.メールアドレスの入力間違い

メールアドレスをご入力の際は、お間違いがないか再度ご確認ください。

2.メールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている

フリーメールアドレスを使用されている場合です。
この場合、携帯電話のメール設定を変更していただく必要がございます。提供しているフィルタリングにより、迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※メールサービスの種類によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合があります。

3.携帯電話メールアドレスをご利用で「指定メールアドレス以外」を受信拒否設定している

弊社から送るメールは、差出人が「info@uedatochi.com」となっています。そのため、携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は、受信できるように設定してください（ドメイン指定の場合「uedatochi.com」を指定してください）。また、設定方法はキャリア毎に異なりますので、詳細は、各キャリアへお問合せください。

4.セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている

セキュリティソフトをご利用の場合、自動返信メールを迷惑メールと判断し「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますので、ご確認ください。
また、セキュリティソフトの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。

5.ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている

メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。
ご確認の上、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しくはご利用のメールサーバー運営者へお問い合わせください。

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